Teamcultuur
Ons team stelt zich voor
In de kennismakingsgesprekken hebben jullie – ieder apart –
aan mij verteld wat jullie belangrijk vonden in dit team. Jullie willen enkele
dingen heel graag
·
behouden en
·
bevorderen
Wat is eigenlijk een
teamcultuur?
cul·tuur de; v -turen 1 mv ook
-tures verbouw van gewassen 2 op voedingsbodem gekweekte bacteriën 3 het geheel van geestelijke verworvenheden ve land, volk enz.; beschaving: eetcultuur,
wooncultuur, teamcultuur,
Het gaat over onze
identiteit (en wat daar
allemaal deel van uit maakt, en wat niet).
Er zijn een paar principes die
het prestatievermogen van een organisatie bevorderen. Succesvolle teams nemen
een aantal principes ter harte die het risico verminderen dat de groep zich
afsluit voor de buitenwereld en niet openstaat voor kritiek en nieuwe ideeën.
Leden van een team kennen de grondstellingen. Heel
hun handelen is er van doordrongen. Ze
praten er over en geven die principes ook door aan nieuwe teamleden
(cultuuroverdracht).
De volgende 8 (evenwaardige)
richtlijnen effenen de weg naar succesvol opereren als team.
Een teamcultuur voor onze ploeg
Jullie hebben me dit verteld !
(en een bewerking van een
artikel van Tanja Nazlic, psychologe en consultant bij het Center for
Leadership and People Management van de Ludwig-Maximillian Universiteit in
München, 2009)
1.
Een oplossingsgerichte cultuur
2.
Een cultuur van gelijkwaardige communicatie
3.
Een cultuur van hulpvaardigheid
4.
Een cultuur van ijverigheid, verantwoordelijkheid en zelfsturing
5.
Een open foutencultuur
6.
Een cultuur die met ruzies en conflicten weet om te gaan
7.
Een cultuur van vragen en nieuwsgierigheid
8. Een cultuur van fantasie en
creativiteit
1. Een oplossingsgerichte cultuur
In het A-team geloven wij dat
problemen er zijn om overwonnen te worden.
Daarvoor is het belangrijk dat
ze openlijk ter sprake gebracht en bediscussieerd worden, waarna men concrete
conclusies trekt. Wij denken winnen – winnen (en niet winnen – verliezen, of
verliezen –verliezen).
Jullie willen de neuzen in één
richting houden.
Jullie willen duidelijkheid.
2. Een cultuur van
gelijkwaardige communicatie
In het A –team telt niet de
machtspositie of status van deze of gene gespreksdeelnemer, enkel de
argumenten.
Iedereen is hier een
‘medewerker’ – van directeur tot conciërge, student of vrijwilliger. Iedereen
verdient respect en iedereen kan een papiertje oprapen, een vuilzak wegbrengen,
een woordje meepraten.
We gaan in contact niet op de
persoonlijke toer, het gedrag telt. We stellen ons ego niet op de eerste
plaats. Onbeleefdheid, roepen en dreigen wordt niet gewaardeerd.
Dat vereist een sfeer waarin
alle voors en tegens vrijelijk geuit en afgewogen kunnen worden. Ook
minderheden en individuen met tegendraadse opvattingen moeten gehoord vinden.
3. Een cultuur van
hulpvaardigheid en ijverigheid.
In het A –team is
dienstbaarheid – hulpvaardigheid – hét basisprincipe bij uitstek.
We zijn er van overtuigd dat
dienstbaarheid een nobele en waardige houding is die natuurlijk respect
afdwingt. Het is niet soft of minderwaardig.
Wij zijn allen dames en heren
die dames en heren helpen.
Een vraag die we ontvangen
nemen we persoonlijk ter harte zonder ze van ons af te schuiven. In ons team
helpen we elkaar, samen uit samen thuis, samen beginnen is samen eindigen. Veel
handen maken licht werk. We zijn er steeds op uit iets voor elkaar te doen,
elkaar een voordeel te doen (gunnen) omdat we vertrouwen dat het ook eens onze
kant zal opkomen.
4.
Een cultuur van verantwoordelijkheid en zelfsturing
Jullie nemen
verantwoordelijkheid op voor hetgeen jullie doen. Alles wat op en naast de
afdeling gebeurd, interesseert jullie.
Er wordt hard gewerkt. Jullie
weten wat te doen.
Bij afwezigheden vangen jullie
dit zelf op, daar zijn jullie allemaal trots op zo blijkt uit de gesprekken.
5. Een open foutencultuur
In het is het A –team goed om
fouten toe te (kunnen) geven. Het is van groot belang fouten toe te laten en
ervan te leren. Daarbij gaat het niet om de vraag ‘Wiens schuld was het?’, maar
om de vraag ‘Wat was de oorzaak?’. Om zo ’n constructieve leercultuur in een
organisatie te bevorderen, kunnen lijsten met geconstateerde tekortkomingen
heel nuttig zijn (bijvoorbeeld ‘de verschrikkelijke 20’ (hangen op in ons
teamlokaal. Daarop kunnen de medewerkers bronnen van ergernis en storende
factoren vermelden. Ook is het raadzaan regelmatig reflectiebijeenkomsten te
houden om gezamenlijk verbeteringen te bedenken.
Elk teamlid zal zichzelf leren
evalueren, en met werkpunten aan de slag zijn.
6. Een cultuur die met ruzies
en conflicten weet om te gaan
In het A –team weten we dat
conflicten horen bij de dagelijkse gang van zaken op de werkvloer. Maar ze
moeten wel op een verstandige manier worden beslecht, bijvoorbeeld in
discussiebijeenkomsten
onder leiding van een vertrouwenspersoon of een onpartijdige gespreksleider.
In het A –team verklaren we
elkaar geen oorlog voor een scheef woord. In het A –team geven we moeilijkheden
en conflicten ruimte. Chronische ruziemakers worden geweerd.
7. Een cultuur van vragen en
nieuwsgierigheid
In het A –team weten we dat we
niet alles dadelijk moeten weten. Niet-weten is nu eenmaal een gezond
uitgangspunt. We weten het nooit beter, en stellen alles in vraag.
Succes begint altijd met
vragen.
Daarom is het van belang
nieuwsgierigheid te bevorderen. Elke medewerker moet gestimuleerd worden vragen
te stellen, waarbij er geen taboes mogen gelden.
Het wiel (kennis, kwaliteit)
hoeft door ons niet persé uitgevonden te worden, wij benutten de kennis die
overal voorhanden is.
Levenslang leren wordt in ons
team gewaardeerd.
Nieuwe medewerkers en studenten
worden warm opgevangen.
8. Een cultuur van fantasie
en creativiteit
Ferm gedaan allemaal ! Proficiat !
Coach Clark Kent
Andere
Geen opmerkingen:
Een reactie posten
Sowieso bedankt voor jouw reactie