Nieuwe baas VS. Ziekte - denk je niet te snel ziek, wees struis!

Vorige week stond ik te hoesten in het teamlokaal, heel impressionant zwaar hoesten, met een sexy stem ook.

'Jij hebt het ook goed te pakken' zei een medewerkster van de kuis. 
'Klinkt erger dan het is' zei ik struis, en dacht : 'Als nieuwe baas ga ik toch niet al in de eerste weken ziek vallen hoor!'.
Iedereen is zowat aan het niezen en hoesten, bewoners en medewerkers, allemaal aan de hoestsiroop en zwaarder. Griep is in het land.

O.K., griep doodde; maar tegenwoordig doodt griep fél verzwakte mensen.
Risicogroepen zijn ingeënt, en jouw aanwezigheid zal hen niet doden! ..en 'een valling' is geen griep. 
Zieke mensen gaan bezoeken zou je kunnen uitstellen, maar gaan werken kan best hoor. 

'Als nieuwe baas ga ik toch niet al in de eerste weken ziek vallen toch!' , ik heb zojuist bij de kennismakingsgesprekken laten vallen dat iedereen nodig is nu. Like a boss moet ik het voorbeeld geven hé.
Twee dagen later, in het weekend, sloeg de koorts toe en sliep ik als een marmot. Ook de kinderen ziek, er werd overgegeven tijdens de nacht, papa op post en mama ging snotterend werken. 

'Het is niet echt beter hé!' zei diezelfde medewerkster J op maandag.
'Noop, het is wel al beter dan in het weekend, toen was ik perte total' zei ik struis.
'Jij komt toch werken' zei ze.
'Natuurlijk, gemaakt in 1970, geen doetje!'.
'Hahha, neen, niet zoals de jeugd van tegenwoordig.'
'Ach, het is een kwestie van hoe je het bekijkt, denk ik.' 'Een beetje doorzetten kan geen kwaad'. 

J vertelt dan dat ze ooit kwam werken met pijn, en later op de dag niet meer kon stappen. Ze reed recht van het werk naar de dokter en ze bleek een longontsteking te hebben. 

'Toch,' zo zei ze 'ben ik nog steeds trots op mezelf dat ik kwam werken die dag, een hele prestatie'. 'We hebben in dit bedrijf een brief gekregen waarin staat dat je als jij je ziek bent even moet nadenken voordat jij je ziek meld! Ben je wel zo ziek dat werken absoluut niet gaat? Heb je koorts? Kun je er met een pijnstiller toch wel doorheen geraken?'.

'Je kunt je ook ziek denken' zegt J. Ze heeft gelijk.

Als ik J volgende week terug zie dan vraag ik haar of ze die inspirerende dienstnota nog heeft. Ik ben benieuwd naar de formulering (het klinkt zo rap als 'moeten' hé, en ik wil inspireren niet opdragen). 
Uit ondervinding weet ik dat sommige mensen die inspiratie kunnen gebruiken omdat ze met het idee zitten dat ;

• je 'ziek' niet mag werken in de zorg
• je 'ziek' thuis hoort te blijven voor je eigen goed
• iedereen thuis blijft zo nu en dan, dus waarom ik niet! 

Door jouw '(be)klagen' kom je onder je verantwoordelijkheid uit, denk je. 

Als een medewerker me vertelt dat zijn dokter vroeg of hij nog ging werken zó ziek dacht ik : 
'hier reageer ik niet op, hij vraagt me onrechtstreeks om thuis te blijven'. Ik zeg zelfs niet automatisch 'fijn dat je er bent' want eigenlijk zo bijzonder is het niet, het hoort er bij, 
soms ben je top - soms niet zo.

J's gedacht is het bewijs dat een idee werkt als een virus. Ja, ik bedoel zéker Ook een goed idee!, of een heel eenvoudig idee! 

het kan jouw leven veranderen.

A mind stretched by a new idea, never shrinks back to its original dimensions

(Oliver Wendell Holmes)

Zo, ik ben bijna door die griep heen zónder een dag ziekverlof. 
Als baas kan ik niet veel zeggen ; maar ik ben even trots op mezelf als J was, vermoed ik. 

Ook een goed gedacht over uzelf na een prestatie zoals struis door een ziekteperiode heen geraken, is goed voor je immuunsysteem ; daar ben ik van overtuigd!

groetjes van coach Clark Kent

Hatsjikidee !

dood-ziek of gewond blijf je natuurlijk thuis natuurlijk, respect!

en respect voor diegenen die je dienst opvangen!

Nieuw werk - Wijs oudje op de afdeling psychiatrie

Wie denkt dat wijsheid enkel iets is voor slimme mensen, mensen die school genoten, kunnen lezen en schrijven, of meest van al 'hun verstand' nog hebben,
moet ik een illusie armer en een wijsheid rijker maken.

Als begeleider werk ik mijn professionele leven lang al met psychisch belaste mensen, maar zelfs de 'gekste' onder hen hebben me levenswijsheden en inzichten bijgebracht.

Vaak door hun unieke levenswandel en bestaan in instellingen of in een maatschappij die hen niet begrijpt, hebben ze wijze dingen te zeggen, of pikken ze in op zaken die alleen je psycholoog zou ontdekken. 

Ook mensen die verloren lopen, wanen, hallucineren, niet weten wie zij zijn komen verrassend uit de hoek, en zijn de moeite van een babbel waard.

Uw coach liep nog wat verloren op zijn nieuwe job en zei dat met een zuch tegen een dwalende vrouw. Ze repliceerde meteen ;

'Ach ge kent de weg en ge kent de taal, dat is al veel'

Ze gaf me een hand en duidelijk tevreden schokte ze voort.

Groetjes, coach Clark Kent

Nieuwe job - Einstein helpt met goede raad

Morgen weer naar de nieuwe job waar ik nog véél moet absorberen en leren. Maar niet alles moet ineens hé! Einsteins' citaat zal mijn mantra zijn tegen de oververhitting van het brein mn. ;

The reason for time is that not everything happens all at once !

Einstein 1905

Protect and Serve

Hahahaha, zo dus niet !

Een nieuwe baas - Kennismakingsgesprek met spek

Deze morgen ferm uitgeslapen tot 10 en dan naar de bakker gaan zien.


















Spek met eieren en de hersens laten kraken i.v.m. de kennismakingsgesprekken met mijn nieuwe team. 

Ik heb hun een persoonlijk gesprek beloofd, om elkaars wensen te leren kennen. Als coach heb ik een ijkpunt nodig, moet ik weten wat elk individu binnen het team wilt om een teamwerking uit te bouwen (of te behouden). Ik heb ook echt interesse in de mensen.

Vele bazen maken de fout te denken dat ze iets kunnen opleggen. Nu mag ik wel veel spek met eieren eten, maar ik weet dat de kracht van leiden zit in 'de toelating' van het team om ze te 'mogen' leiden. En eerste voorwaarde daarvoor is vertrouwen.
En vertrouwen moet je opbouwen, langzaamaan, als fundament.

Verzorg je communicatie.

Net als bij mijn intentie-brief, geef ik iedereen deze week een brief met wat uitleg over het gesprek met de tweeledige bedoeling ;

• niet mis begrepen te worden, of tenminste de communicatie positief te kaderen en niet aan het toeval of de fantasie over te laten.
• mensen de kans te geven om te wennen aan het idee, hen zich te laten voorbereiden (als dat moet).

Hier de brief van na mijn bacon and eggs :

Je ziet wat spek met eieren kan doen met de hersens van uw coach Clark Kent

Zo kan ik na dit weekend gerust aan mijn week op die nieuwe job beginnen. 

Ook al bombardeert men mij daar met nuttige info, 
ook ik heb een plan in de pan.
CK

Een nieuw team - Met de baas naar Upper Dare ?

De eerste 3 dagen zitten er op. Als nieuwe baas komt de informatie van alle kanten op je af. Geen baantje voor schoolverlaters, gelukkig kan ik terugvallen op 19 jaar ervaring waarvan een achttal als coördinator en hoofd. Ja, een mens moet zichzelf wat moed in spreken hahaha

Mijn neuronen moeten nogal gevuurd hebben , ik ben twee uur in slaap gevallen na mijn ritje naar huis (gelukkig niet tijdens). Het is een leuke uitdaging.

Nu is het weekend ! Frietjes van de frituur, X-files, tijd met de kids. 

Mijn nieuwe team zit vanavond op een upper-dare-party. Ik was uitgenodigd , leuk, maar heb vriendelijk verzaakt - te moe. Kunnen ze vanavond lekker roddelen over hun nieuwe baas. 'We wisten van niks, ..maar het is allemaal goe' hoorde ik een medewerker vandaag zeggen. De geluiden waren positief. Fijn zo. 

De gastvrouw van de upper-dare nam mijn intentie-brief mee voor de medewerkers die me nog niet zagen. Ze gaat hem voorlezen zei ze lachend. Fijn zo. 
Een team kan beste ontspannen zonder de baas er bij,
toch op een upper dare

Het komt wel goed , is ook mijn mantra de eerste maanden.

Dit weekend kan ik gerust zijn, de eerste dagen waren goed.
Ik ga aan het kennismakingsgesprek werken, een schema maken, waarschijnlijk een beetje uitleg uitschrijven voor hen.
Dat is heus ontspannend, en kost niet veel tijd.

Voila, ik heb het nieuwe team overleefd, en zij mij. Het lijkt me een geslaagde match (koppeling). Een goeie start.

groetjes van uw coach Clark Kent

gewoon lekker thuis




http://www.nieuwsblad.be/article/detail.aspx?articleid=DMF20120210_113

Mijn eerste dag op die nieuwe job - de vader, zijn zoon en hun ezel | Aesopus

Hoe was de eerste dag van uw coach op die nieuwe job ?
Wel, goed, en ik kan je zeggen dat de 'nieuwjaarsbrief' in de smaak viel ..Covey heeft gelijk gekregen - het was een goede tip. 
Op deze manier kreeg ik ook meteen mijn boodschap tot bij mijn toekomstige medewerkers. 

Goed want verder werd ik meegezogen in de informatiemolen - héél positief hoor want het tegengestelde maakte ik ook al eens mee, en dat is niet-o.k., en het was toen de voorbode van de rest van de jaren daar. Hier zal ik geïnformeerd blijven en zaken leren.

Vroeger zat ik meer in met hoe anderen over me denken.
Nu niet meer ?
O best wel, maar ..laat het me vertellen met een verhaaltje ;

Er was eens een man wiens zoon en hij erg bezorgd waren om wat anderen van hen dachten.

Ze gingen samen naar de markt met hun ezel.

Vader en zoon liepen naast de ezel en passeerden een boer die op zijn land aan het werk was.  “Wat zijn jullie dom bezig ; heb je een ezel en ga je allebei ernaast lopen” 

Vader zette zijn zoon op de ezel en ging er zelf naast lopen. “Moet je dat zien” zeiden een stel mannen die verderop aan het werk waren “Laat die jongen zijn vader lopen en zit zelf lekker lui op de ezel”.  Is eigenlijk ook zo, dacht de vader en zei tegen zijn zoon dat ze echt moesten wisselen. 

En zo gingen ze verder: vader op de ezel en de jongen ernaast. Het commentaar van 2 moeders die een stuk verder met wat kinderen langs de weg stonden kun je bijna raden: “Laat die man zo’n jongen maar lopen en zit zelf lekker lui op de ezel”. De vader werd vreselijk onzeker van al dat commentaar. 

Dan maar samen op de ezel verder rijden, dacht hij. “Moet je dat eens zien! Met zijn tweeën op zo’n klein ezeltje. Wat zijn dat een dierenbeulen” De ezel strompelde ook echt onder die zware last van 2 personen op zijn rug. 

“Laten we dan samen maar een stuk die ezel dragen, want die is inderdaad wel heel erg moe geworden”. Ze vonden een lange tak, bonden de ezel met zij voorpoten en achterpoten daar aan vast en droegen allebei een uiteinde van de tak. "Wat een dommeriken" zeiden de mensen "ze dragen hun ezel in plaats van er op te gaan zitten!".

Maar vlak bij de markt, waar ze over een brug moesten waar het al heel druk was met mensen, schopte de ezel zijn achterpoten los. Hij probeerde weg te lopen, maar viel in het water met zijn voorpoten nog vastgebonden en verdronk voor de ogen van de vader en de zoon en al die mensen op de brug. Het commentaar dat ze toen kregen ! ! !

Een oude wijze man had hun al die tijd gevolgd en ging even met de vader en zijn zoon naar een rustig plekje. “Hier moeten jullie echt van leren. Want als je het iedereen naar de zin wil maken, dan wordt je diep ongelukkig en dan maak je het uiteindelijk niemand naar de zin”

De levensles:  Naar raad luisteren , overleggen, naar goede voorbeelden kijken, leren van anderen : dat is enorm verstandig. Maar daarna moet ieder eerlijk en oprecht zelf de keuzes maken in zijn eigen leven.

Wat je ook doet, er zullen altijd mensen zijn die kritiek hebben en het niet met jou eens zijn! Het enige dat je kunt doen is je communicatie verzorgen, en je levensbeslissingen aanhouden. Commenteren op jou (en mij) zullen er altijd zijn.

Het was een goede eerste dag, en er volgen er nog heel wat..

groetjes van coach Clark Kent

Verhaal door Aesopus, 600 vChr., bekend om zijn verhalen en fabels met een levensles.

Een nieuw team - Nieuwjaarsbrief van de 'baas'

Beginnen in een nieuw team. Volgens Covey (Slim Vertrouwen) kun jij het 'meedelen' van jouw bedoelingen niet aan het toeval en fantasie van medewerkers over laten en maak je die mondeling en schriftelijk kenbaar. 

Altijd bereid om te proberen en te vernieuwen ga ik dat ook doen ook. Sommigen zullen dit raar vinden, anderen geruststellend. 
Daarover heb ik morgen nog een leuke parabel over de molenaar, zijn zoon en hun ezel ! , 

morgen want vandaag ga ik zoals zowat-iedereen op deze dag naar familie een glas bubbels drinken.

Hier is mijn nieuwjaarsbrief ;

Groetjes, coach Clark Kent

Een Nieuw Team - Hoe pak ik dat aan ?

Een Nieuw Team

Op zoek naar tips voor kennismakingsgesprekken vond uw coach deze tekst op het net. Hij is anoniem dus kan ik geen credits meegeven. De tekst heb ik niet gewijzigd zo goed is hij, maar 'ik' slaat dus niet op uw coach Clark Kent. 

Zo heb ik toch een idee 'what to do' morgen, naast dit las ik nog veel van Covey. Vooral mezelf zijn, zal wel helpen afgaand op het verleden. Uitdaging en Clark gaan goed samen, al blijft het afwachten en spannend natuurlijk..

Je eerste dag op een nieuwe school
Stel je voor dat jij als klein kind op een nieuwe school moet beginnen. Iedereen kijkt naar je, beoordeelt je. Bedenk je dan dat je twee keer zo groot bent als de rest, niet agressief, maar gewoon intimiderend groot. Iedereen is toch wel een beetje bang voor je.  Je zit in de klas en dan gaat de lerares even weg en vraagt jou even op te letten…

Als je langere tijd leidinggevende bent is de kans groot dat je vroeger of later met en dergelijke situatie te maken gaat krijgen; een nieuw team.  Een team waar jij als “outsider” in word gedropt.  De kunst is dan om zo snel mogelijk in te burgeren om met je team aan de slag te kunnen. Want resultaten boeken is natuurlijk waarvoor je word betaald.

Door mijn onrustige natuur heb ik inmiddels vijf keer onder druk een inburgeringcursus mogen volgen. Gelukkig ben ik nog nooit terug gestuurd naar mijn eigen land.

Wordt onderdeel van de incrowd
Wat mij betreft is de kunst van het inburgeren dat je oprecht tijd moet nemen om “jouw” nieuwe mensen te leren kennen en een band met hen op te bouwen.

De kern van met mensen werken is: “go slow to go fast”. Wat zoveel wil zeggen als; doe het in het begin rustig aan, bouw een band op. Als je gelijk alles verandert en dingen erdoor gaat rammen is de kans groot dat je -al dan niet openlijk- op veel verzet en tegenwerking zult stuiten.

Dit wordt ook ondersteund door wetenschappelijk onderzoek zie hiervoor o.a. S. Haslam in “Psychology in Organisations – The Social Identity Approach”. Hieruit blijkt namelijk dat groepsleden bereid zijn veel meer te accepteren van een leider die zij “als één van hun” zien, dan van een leider die duidelijk buiten de groep staat. Dit is het zgn. ingroup versus outgroup denken.  Dit gaat zelfs zover dat groepsleden volstrekt oneerlijke beslissingen van een ingroup-leader als eerlijker ervaren dan de eerlijke beslissingen van een outgroup-leader.
Mijn punt is; zorg dat je bij de ingroup hoort. En vlug een beetje!

Verplicht inburgerenNu vraag je je misschien af hoe je (als leider) snel kunt inburgeren zonder als een enorme fake te gaan opereren. Gelukkig hebben de sociale wetenschappen ook hier een antwoord op; leiders die het beste door groepen worden gedragen,  zijn de leiders die de groepswaarden het beste uitdragen en personificeren. Het loont dus om je in eerste instantie te oprecht (!) te verdiepen in je nieuwe team, hun werkwijzen en ongeschreven regels.

Maak je niet al te druk over je machtspositie; die heb je toch wel. En daarbij is zaken op basis van macht organiseren over het algemeen toch geen duurzaam model (bepaalde persoons- en organisatietypen daargelaten).

Inburgeren voor DummiesNa al deze theorie een aantal korte tips om je op weg te helpen met inburgeren:

1. Stel je zo vroeg mogelijk voor aan je nieuwe team, bijvoorkeur voordat je begonnen bent. Het is voor hen spannend om een nieuwe baas te krijgen, hoe eerder ze aan je kunnen wennen hoe beter. Vertel gewoon kort iets over je loopbaan, wie jij privé bent en dat je er zin in hebt.
2. Plan in je eerste week met iedereen kennismakingsgesprekken. Plan hiervoor minimaal een uur, maar laat voldoende ruimte tussen de afspraken om minstens en half uur uit te kunnen lopen. Doordat je niet onder tijdsdruk hoeft af te ronden geef je mensen het gevoel oprecht geïnteresseerd te zijn.
3. Zelf begin ik ieder gesprek met een korte introductie en laat ik daarna hen de keus of zij willen beginnen of dat ze liever hebben dat ik begin. Ik vraag ze ook altijd wat hun verwachtingen van mij zijn en of ze nog iets van mij nodig hebben. (let op; dit zeg ik niet zomaar toe!)
4. Vraag werkwijzen en handleidingen op en lees deze z.s.m. thuis door. Het is even pezen, maar zal je goed van pas komen.
5. Na de kennismakingsgesprekken zorg ik ervoor dat ieder van de werkzaamheden die binnen het team plaatsvindt, mij door steeds een andere medewerker wordt uitgelegd. Meestal ga ik een halve dag naast de één en dan een halve dag naast de ander zitten totdat ik alles heb gezien. Dit kweekt niet alleen enorm veel goodwill, maar zorgt er ook voor dat je snel weet waar je het over hebt.
6. Als je moet kiezen tussen je leidinggevende of je team, dan is het handig om in ieder geval een paar keer stevig voor de belangen van je team op te komen. Hierdoor laat je zien dat je er voor hen bent en geef je een duidelijk signaal naar je manager dat je weet waar je het over hebt en dat je niet zomaar een zetbaas bent.
7. Zelfs als je direct al zaken opvallen, wacht dan 2 – 3 maanden voordat je dit gaat veranderen (tenzij er bloed uit loopt natuurlijk!). Je kunt natuurlijk al wel opmerken dat zaken je opvallen, en vragen naar het waarom en of de huidige werkwijze bevalt.

Gefeliciteerd, je bent met goed gevolg ingeburgerd! En nu voorwaertsch!

Benieuwd hoe ik deze dingen zelf aanpak in dit nieuwe jaar op een nieuwe werkplek. 

Je zou kunnen denken dat het gemakkelijk zal zijn omdat ik de ervaring er voor heb, in werkelijkheid is en blijft élke eerste dag voor iedereen spannend ! Ook voor iedere betrokkene. 
Daarom zal ik zelf ook altijd gul welkom heten aan iedereen die zijn eerste dag(en) komt doen. Hoop dat ik veel warme mensen tegen kom.

Hoe dit te overleven ?
Alvast met veel vertrouwen.
Als Coach wens ik jou ook veel succes,

kenmerkend om met mensen te werken is dus ;

Go slow to go fast